Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Zyva AI ("nosotros" o "nuestro") recoge, utiliza y protege la información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es Zyva AI, con sede en Madrid, España. Puedes contactarnos en info@zyva-ai.com.
2. Qué datos recogemos
Recogemos las siguientes categorías de datos personales:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la clínica y cargo, recogidos cuando envías un formulario en nuestro sitio web.
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio e interacciones, recogidos mediante Google Analytics 4 (solo tras el consentimiento de cookies).
- Datos de comunicación: contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
3. Por qué los recogemos (base jurídica)
- Envío de formularios: interés legítimo en responder a consultas y gestionar nuestro programa de acceso anticipado (Art. 6(1)(f) RGPD).
- Analítica: tu consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD), que solo se recoge tras aceptar nuestro banner de cookies.
4. Cómo utilizamos tus datos
- Para responder a tu consulta o solicitud de acceso anticipado
- Para gestionar nuestro programa piloto y el proceso de incorporación
- Para entender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorarlo (analítica)
- Para enviar actualizaciones del producto (solo si has dado tu consentimiento explícito)
No vendemos tus datos. No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
5. Servicios de terceros
- Google Analytics 4: utilizado para analítica web. Los datos son procesados por Google LLC. Usamos el modo de consentimiento, por lo que GA4 no se activa hasta que aceptes las cookies.
- Formspree: utilizado para recibir envíos de formularios. Los datos se transmiten de forma segura y se almacenan en nuestro Google Sheets conectado.
6. Conservación de datos
Conservamos los envíos de formularios de contacto durante un máximo de 24 meses, tras lo cual se eliminan salvo que mantengamos una relación vigente contigo. Los datos de analítica se conservan según la configuración predeterminada de Google Analytics (14 meses).
7. Tus derechos
En virtud del RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido")
- Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento (para analítica)
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@zyva-ai.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
8. Cookies
Utilizamos cookies únicamente con fines analíticos (Google Analytics 4). No utilizamos cookies de publicidad, seguimiento ni marketing de terceros. Puedes aceptar o rechazar las cookies de analítica a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.
9. Seguridad
Utilizamos HTTPS para toda la transmisión de datos y aplicamos prácticas de seguridad estándar para proteger tu información. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, pero tomamos todas las medidas razonables para proteger tus datos personales.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, contacta con nosotros en info@zyva-ai.com.