Operaciones Clínicas con Inteligencia Artificial

Deje de perder ingresos por huecos cancelados.

Zyva AI se instala sobre su agenda actual, detecta cancelaciones en tiempo real y reasigna a pacientes en lista de espera automáticamente — recuperando entre el 15% y el 25% de los ingresos que su clínica pierde cada año.

Demo gratuita para clínicas seleccionadas. Sin necesidad de cambiar su sistema. Sin spam, sin compromiso.

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Clínicas Mediterráneas · zyva-dashboard
EN VIVO
Clínicas Mediterráneas 3 sedes · Madrid
Panel General
Hoy Semana Mes
3 Cancelaciones
8 En proceso
2 Recuperadas
€370 Recup. hoy
Actividad reciente

Emparejando candidatos

Dra. López · 4 pacientes · 0.3s

Cancelación detectada

Dra. López · 11:00 · hace 4 min

Cita recuperada: Martínez, L.

SMS confirmado · +€185 · hace 12 min

Cita recuperada: Sánchez, P.

WhatsApp confirmado · +€185 · hace 31 min
Huecos de hoy Ver todos →
10:30 Dr. García · Cardiología
Recuperada
Detectar Emparejar Contactar Recuperar
PacienteP. Martínez
MotivoPersonal
Contactados2 candidatos
CanalWhatsApp
Recuperación8 min
11:00 Dra. López · Traumatología
Emparejando
Detectar Emparejar Contactar Recuperar
PacienteP. Martínez
MotivoPersonal
Contactados2 candidatos
CanalWhatsApp
Recuperación8 min
12:15 Dr. Ruiz · Dermatología
Pendiente
Detectar Emparejar Contactar Recuperar
PacienteP. Martínez
MotivoPersonal
Contactados2 candidatos
CanalWhatsApp
Recuperación8 min
14:00 Dra. Torres · Ginecología
Pendiente
Detectar Emparejar Contactar Recuperar
PacienteP. Martínez
MotivoPersonal
Contactados2 candidatos
CanalWhatsApp
Recuperación8 min
Recuperación
23% de huecos cancelados · media del sector: 4%
Alertas 4
Patrón de cancelaciones hace 12 min
4 de 6 cancelaciones hoy fueron en horario de mañana. Posible problema de agenda matutina.
Ver detalles →
Anomalía de profesional hace 1h
Dra. López: 12 cancelaciones esta semana (media clínica: 4). Requiere revisión.
Investigar →
Capacidad lista de espera hace 3h
Dermatología al 85% de capacidad. Considere añadir huecos el jueves.
Ajustar agenda →
Sugerencia de Zyva AI hace 5h
WhatsApp tiene 2.3x más respuestas que SMS. Considere cambiar el canal por defecto.
Aplicar cambio →
Lista de espera
Paciente Especialidad Prioridad Pref. Espera
R. Navarro Cardiología Urgente AM 3d
M. Castillo Dermatología VIP PM 1d
A. Serrano Traumatología Normal AM 5d
C. Moreno Ginecología Normal Flex 7d
F. Jiménez Cardiología Normal PM 10d
Pacientes
R. Navarro Martes y jueves · Dr. García
92
M. Castillo Mañanas · Dermatología
87
A. Serrano Cualquier día · Tarde
78
C. Moreno Viernes · Dra. López
71
F. Jiménez Lunes · Cardiología
65
L. Romero Mañanas · Cualquier doctor
58
Comunicaciones
R
WhatsApp hace 2 min
Confirmado para el martes a las 10:30. ¡Gracias!
M
SMS hace 8 min
Hueco disponible hoy 11:00. ¿Puede venir?
A
WhatsApp hace 15 min
Cita confirmada con Dra. López · Traumatología
Llamadas ENTERPRISE

Registro de llamadas en vivo de una clínica Enterprise · Datos de demostración

10:42 M. Ortega · +34 6·· ··· 412
Reservada — confirmada
Pedido: Dra. García · revisión · martes mañana
Ver transcripción 2:14
ReservadoJueves 10:15 · Dra. García
Aviso de devoluciónSí · martes mañana
"Quería cita con la Dra. García para una revisión, el martes por la mañana."
"Le confirmo: Dra. García, revisión, martes por la mañana. Déjeme comprobarlo."
"La Dra. García no tiene hueco ese martes. Sí tiene el jueves a las 10:15, también por la mañana. ¿Le va bien?"
"Sí, el jueves me vale."
"Perfecto, le reservo el jueves a las 10:15 con la Dra. García. Si se libera un hueco con ella el martes por la mañana, le llamo antes que a nadie."
"Sí, avíseme."
10:31 L. Vázquez · +34 6·· ··· 087
Preferencia capturada — devolución de llamada prometida
Pedido: Dr. Ruiz · dermatología · cualquier día por la mañana
Ver transcripción 1:48
Reservado— sin alternativa aceptada
Aviso de devoluciónSí · mañana cualquier día
"Necesito ver al Dr. Ruiz para una revisión dermatológica, cualquier día por la mañana."
"Confirmo: Dr. Ruiz, dermatología, mañanas. Compruebo disponibilidad."
"El Dr. Ruiz no tiene mañanas libres esta semana ni la próxima. ¿Le valdría una tarde?"
"No, prefiero esperar a una mañana."
"Entendido. Apunto su preferencia y le llamo en cuanto se libere una mañana con el Dr. Ruiz."
10:18 P. Méndez · +34 6·· ··· 559
Reservada — confirmada
Pedido: Dra. López · traumatología · viernes 16:00
Ver transcripción 1:21
ReservadoViernes 16:00 · Dra. López
Aviso de devoluciónNo aplicable · hueco solicitado disponible
"¿Tienen hueco con la Dra. López el viernes a las cuatro?"
"Le confirmo: Dra. López, viernes a las 16:00. Compruebo."
"Sí, ese hueco está libre. ¿Se lo reservo?"
"Sí, por favor."
"Reservado: viernes 16:00 con la Dra. López."
10:05 A. Gil · +34 6·· ··· 233
Rechazada — sin reserva
Pedido: Dr. García · cardiología · esta semana
Ver transcripción 0:42
Reservado— paciente declinó alternativa
Aviso de devoluciónNo · sin preferencia capturada
"¿Tienen algo con cardiología esta semana?"
"Esta semana cardiología está completa. Le puedo ofrecer la próxima."
"No, mejor llamo más tarde, gracias."
09:51 C. Romero · +34 6·· ··· 720
Transferida
Pedido: Consulta sobre seguro privado
Ver transcripción 3:21
Reservado— transferida a recepción
Aviso de devoluciónNo aplicable
"Necesito hablar con alguien sobre mi seguro privado, no es para reservar."
"Le paso con el equipo de recepción ahora mismo. Un momento, por favor."
09:38 F. Castro · +34 6·· ··· 048
Reservada — confirmada
Pedido: Dra. Torres · ginecología · jueves tarde
Ver transcripción 2:46
ReservadoViernes 18:30 · Dra. Torres
Aviso de devoluciónSí · jueves tarde
"Quería ver a la Dra. Torres el jueves por la tarde si es posible."
"Confirmo: Dra. Torres, jueves tarde. Le compruebo disponibilidad."
"El jueves está completo, pero el viernes a las 18:30 sigue siendo tarde con ella. ¿Le va bien?"
"Sí, el viernes me sirve."
"Reservado: viernes 18:30 con la Dra. Torres. Si se libera el jueves tarde con ella, le aviso a usted antes que a nadie."
Configuración de cascada
Detectar
Emparejar
Contactar
Recuperar
Tiempos
Primer contacto 5 min
Escalado tras 30 min
Horas silenciosas 22:00–08:00
Reglas
Modo
Secuencial Paralelo
Máx. contactos/semana 3
Profundidad cascada 5
Prioridad de canal
1 WhatsApp ⋮⋮
2 SMS ⋮⋮
3 Email ⋮⋮
Informes
€12,400 Recuperado este mes
Cardiología Top especialidad (28%)
Recuperación por día
18%
L
35%
M
22%
X
28%
J
42%
V
12 min Tiempo medio recuperación
Por canal
WhatsApp
65%
SMS
25%
Email
10%
Agenda de hoy
09:00 Dr. García · Cardiología Ocupada
10:30 Dr. García · Cardiología Recuperada
11:00 Dra. López · Traumatología Emparejando
12:15 Dr. Ruiz · Dermatología Libre
13:00 Dra. Torres · Ginecología Ocupada
14:00 Dra. Torres · Ginecología Libre
Integraciones
Software de gestión clínica
Conectado
Última sincronización hace 2 min
Disponibilidad 99.8%
Sincronización Tiempo real
Zyva Copilot

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El Problema

Su clínica pierde entre 30.000€ y 155.000€ por sede al año.

El 73% del personal de recepción dedica entre 2 y 4 horas cada día a llamadas manuales de rebooking, y los huecos cancelados siguen sin cubrirse.

Cancelaciones recuperadas al mes

Rebooking manual
0%
Con Zyva AI
0%

Tasa media mensual de recuperación. Línea base manual basada en entrevistas con clínicas; objetivo Zyva AI según el modelo interno del piloto.

La gestión manual de rebooking no funciona

El personal de recepción pasa horas llamando a pacientes desde listas en papel. Cuando consiguen hablar con alguien, el hueco ya está ocupado, o no lo está, y el día termina con una silla vacía.

La velocidad lo es todo

Un hueco cancelado tiene una vida útil de minutos. Las listas de espera se quedan obsoletas. Los pacientes siguen adelante. La ventana para recuperar una cita se cierra rápido, y las clínicas llegan sistemáticamente tarde.

Los sistemas actuales no ayudan

Los EMR y las herramientas de agenda registran citas, pero no las recuperan. No existe ninguna herramienta que cierre el ciclo entre cancelación y rebooking automáticamente.

"Tuvimos tres cancelaciones el martes pasado y no conseguimos cubrir ninguna. Eso son €600 menos, y nuestro personal de recepción pasó 45 minutos intentándolo."

Directora de Operaciones, grupo de ortopedia con 3 centros, Madrid
Cómo Funciona

De la cancelación a la recuperación en minutos.

Tres pasos. Sin intervención manual. Sin interrupciones en tu flujo de trabajo actual.

1
Isometric illustration of a calendar grid with one cancelled time slot highlighted in coral red

Detectar

Zyva AI monitoriza su sistema de agenda de forma continua. En el momento en que se cancela una cita (por teléfono, app o portal), detecta el hueco y comienza a procesarlo de inmediato.

Monitorización en tiempo real
2
Isometric illustration of two stylised cards connecting with a teal dotted line, representing patient matching

Conectar

El algoritmo de emparejamiento cruza tu lista de espera con el hueco liberado, filtrando por especialidad, preferencia de médico, ubicación y urgencia, y clasifica a los candidatos según su probabilidad de confirmar.

Algoritmo de emparejamiento
3
Isometric illustration of a calendar slot turning green with a checkmark and an upward teal arrow with a euro symbol

Recuperar

El paciente con mejor match recibe un mensaje personalizado con la oferta de la cita. Confirma con un toque. El calendario se actualiza automáticamente. Sin intervención del personal de recepción.

Rebooking automatizado

Las clínicas Enterprise añaden el Sistema de Voz con IA — un agente de voz 24/7 que atiende cada llamada entrante, captura preferencias y devuelve la llamada al paciente adecuado en el momento en que se libera un hueco compatible.

Por Qué Zyva AI

Diseñado para cómo funcionan las clínicas de verdad.

No creamos una herramienta de IA genérica y la apuntamos al sector salud. Pasamos meses en clínicas, hablando con directores de operaciones y personal de recepción, antes de escribir una sola línea de código.

Recuperación de ingresos medible

Cada hueco recuperado se registra, se documenta y se atribuye a Zyva AI. Obtienes una cifra precisa (euros recuperados al mes), no una estimación vaga de productividad. Tasa de recuperación media: 15–25% de los huecos cancelados.

Reduce la carga del personal de recepción

El personal de recepción dedica una media de 3–4 horas semanales a llamadas manuales de rebooking. Zyva AI lo elimina por completo. Tu equipo se centra en los pacientes que tiene delante, no en los que cancelaron.

Sin sustitución de sistemas

Conservas tu EMR. Conservas tu herramienta de agenda. Zyva AI es una capa de integración, no un sustituto. Se despliega en 1–2 semanas, no meses. Sin programas de formación. Sin reescribir flujos de trabajo.

Calculadora de ROI

Vea lo que Zyva AI podría recuperar para su clínica.

Elija el tipo de clínica, ajuste los números a su realidad, y vea los ingresos anuales que Zyva AI puede recuperar frente a los que recupera manualmente hoy.

Media ponderada entre especialidades. Recomendado como valor por defecto para grupos.

15%

€ perdidos por huecos cancelados hoy

0 €

Lo que su recepción recupera hoy (~30% de los huecos cancelados)

0 €

Proyección con Zyva AI (55% de los huecos cancelados)

0 €

Euros adicionales recuperados al año vs. hoy

0 €

Coste anual Zyva AI · plan Growth · €99 × sedes × 12 + €1.000 alta

0 €

ROI: 0× Se amortiza en ~0 semanas.

Estimaciones basadas en referencias del sector y datos de entrevistas con operadores de clínicas en Madrid. Los resultados son orientativos; la recuperación real depende del tamaño de su lista de espera y de la capacidad de respuesta del paciente.

Diseñado para Clínicas Premium

Lo que dicen los directores de clínica.

"Donde veo una necesidad muy clara es en la gestión de huecos libres, citas y cancelaciones. Cuando alguien cancela a última hora, simplemente perdemos esos ingresos — no hay ningún sistema que los cubra de forma automática."


Directora Financiera, Grupo de Cirugía Plástica y Estética (Madrid)

"Uno de los problemas al gestionar citas es el volumen variable de llamadas. Cuando el personal está ocupado, la lista de espera simplemente se queda parada. Una herramienta que haga el reagendamiento por sí sola liberaría horas cada día."


CEO, Clínica Privada Multiespecialidad (Madrid)

Citas de operadores de clínicas privadas españolas. Nombres omitidos por privacidad.

Diseñado para clínicas españolas

Diseñado con cumplimiento RGPD

Sin necesidad de cambiar su sistema

Precios

Precios transparentes, por centro.

Todos los planes tienen un precio por centro, por mes, sin límite de centros en ningún nivel. Las tarifas de configuración se eliminan con compromisos anuales.

Todos los precios son por centro / mes. La tarifa de configuración es un coste único.

Starter
Bucle de recuperación básico para clínicas con un solo centro
€49
/ mes por centro
+ €500 de configuración
Enterprise
Personalización total para redes multi-sede
€199
/ mes por centro
+ €2.500 de configuración
Exclusivo: Sistema de Voz con IA y captura de preferencias + clonación de voz opcional
Funcionalidad
Starter
Growth
Enterprise
Detección de huecos cancelados
Algoritmo de emparejamiento
básico
completo
completo
Comunicación con pacientes
SMS
WhatsApp + SMS
Voz + WhatsApp + SMS
Optimización multi-sede
Sistema de Voz con IA y captura de preferencias
Exclusivo
Clonación de voz (complemento opcional incluido)
Account manager dedicado

Demo gratuita para clínicas seleccionadas · Tarifas de configuración eliminadas con compromisos anuales · Sin contrato a largo plazo

The Team

Built by operators who listen.

Zyva AI was built from months of conversations with the people who actually run clinics in Madrid. One commercial founder. One technical founder. One senior healthcare advisor.

Álvaro Calvo Suárez

Álvaro Calvo Suárez

Founder & CEO

Final-year BBA student at IE University (Madrid), with an exchange at the University of Mannheim. Experience in brand marketing at Starbucks, sponsorships at the IE Real Estate Club, and early-stage projects through the IE Start-Up Lab. He started Zyva AI after months talking to private-clinic operators in Madrid and hearing the same problem in every conversation.

David Partal Gómez

David Partal Gómez

Co-founder & CTO

Computer Engineering student at Universidad Europea with a background in software development, cybersecurity, and DevOps. Previous roles at BBVA (corporate security), VIEWNEXT (cybersecurity architecture) and C_INT (coordination); currently SocDevOps Analyst at Var Group España. Specialised in Python, C/C++, and Java, with the last three years focused on infrastructure automation and security operations.

Hernán A. Calvo

Hernán A. Calvo

Business Advisor

Senior executive with over 25 years of experience across transport, energy, hospitality, and healthcare. Former CEO of Buquebus España, currently Head of Corporate Development at Plastic Energy. Owns the TGI Fridays master franchise in Spain (8 restaurants) and the Starbucks licence in Gibraltar. Co-developed Clínica Virgen del Rosario in Algeciras with GMT Grupo and ASISA. Brings cross-market operational expertise from South America, Europe, Africa, and the US.

Hablemos

¿Listo para recuperar sus ingresos perdidos?

Reserve una demo gratuita de 20 minutos. Repasamos sus números, su sistema de agenda y si Zyva AI encaja. Sin discurso de ventas.

Madrid, España

Respondemos en 48 horas.

Mensaje recibido.

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